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Beschreibung zur Episode
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| 00:00 |
Kunden-Erkenntnisse bewirken - Das beste Argument ist eine intelligente Frage.
Eure/Ihre Anregungen (vielleicht auch zur Länge!?), Wünsche, Kritik und gerne auch Anerkennung an z.B.: podcast@perfacttraining.com
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| 02:00 |
Das Lernziel: Durch intelligentes Frageverhalten gelingt es Ihnen die Überzeugung Ihres Gesprächspartners zu verändern.
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| 04:05 |
Teil 1 des Trainings: Wissen und Erkenntnisse.
Als Grundverständnis in der Argumentation mit Fragen wird festgehalten: Die Kauferfahrung soll den Zustand des Kunden verbessern. Was verbessert den Zustand des Kunden? Die intelligente Frage.
In 4 Phasen:
- Widerstand aufgreifen
- Ziel formulieren
- Erkenntnisse bewirken
- Abschließen
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| 11:25 |
Teil 2 des Trainings: Können und Maßnahmen.
Unser Ziel lautet: Erkenntnisse zu bewirken.
Wir wollen Menschen gewinnen, in dem wir Ihnen eine neue Perspektive eröffnen, in dem wir Ihnen einen Impuls geben, eine andere Einstellung zu wählen. Wir wollen Voraussetzungen schaffen, dass die Entscheidung aus eigener Überzeugung getroffen wird. Egal ob für unser Angebot oder dagegen. Wir wollen, dass unsere Kunden eine sichere Entscheidung treffen können.
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| 26:45 |
Ihr Mehrwert dieses Podcasts.
Welche Erkenntnisse
haben Sie durch diesen Podcast gewonnen?
Feedback gerne direkt an: Christoph.Stieg@perfacttraining.com;
Tel.: +43 1 7996514 oder www.perfacttraining.com/podcast
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