Ihr Erfolgstipp

Art der Führungskräfteentscheidung

Die unterschiedlichen Wege der Entscheidungsfindung durch Führungskräfte haben alle Berechtigung; entscheidend ist bloß, dass Mitarbeiter in Kenntnis gesetzt werden, mit welcher Art Entscheidung sie es zu tun haben. Häufig lassen Führungskräfte über gegebene Aufgabenstellungen die Mitarbeiter noch nachdenken, obwohl sie selbst längst eine Entscheidung getroffen haben – frustrierend für das Team.

Führungskräfte wollen also bekannt geben, um welche Art von Entscheidung es sich handelt:

• Die Entscheidung wird verordnet: "Also Leute, das Problem ist folgendes. Die Loesung sieht so aus. Von euch erwarte ich folgendes. Tut es!" Der Teamleiter entscheidet allein.
• Die Entscheidung wird verkauft: "Das Problem ist folgendes. Die Loesung sieht so aus. Ich bin folgendermassen auf die Leosung gekommen. Nun setzt sie um." Die Führungskraft erklaert, warum die Entscheidung im Alleingang gefallen ist.
• Die Entscheidung wird getestet: "Das Problem ist folgendes. Meine Loesung sieht so aus. Was denkt ihr darueber?" Legen die Mitarbeiter einige ueberzeugende Argumente gegen die Loesung der Führungskraft vor, macht diese die Entscheidung rueckgaengig und bietet eine andere Loesung an.
• Das Team wird zu Rate gezogen: "Das Problem ist folgendes. Ich habe keine Loesung dafuer. Ich habe ein paar Ideen, aber ich moechte hoeren, was ihr darueber denkt." Die Mitarbeiter aeussern sich und der Vorgesetzte hoert ihnen lösungsorientiert zu. Dann sagt sie: "Mir gefaellt, was Joe gesagt hat, wir werden es so machen."
• Die Loesung wird gemeinsam entwickelt: "Das Problem ist folgendes. Lasst uns gemeinsam darueber entscheiden." Der Konsens erfordert einen hoeheren Zeitaufwand, groessere interpersonelle Faehigkeiten und Reife seitens der Gruppe. Geben Sie den Leuten einen Zeitrahmen vor: "Ich habe zwei Wochen Zeit. Wenn wir bis dahin nicht zu einer einvernehmlichen Loesung gelangt sind, werde ich die Entscheidung treffen."

Wollen Sie die Entscheidung mitteilen, verkaufen, testen oder entscheiden Sie mit Ihrem Team gemeinsam?

Fazit: Menschen mögen es sehr (= erhöht die Leistungsfähigkeit), wenn ihnen bewußt gemacht wird, mit welcher Art von Entscheidung sie es zu tun haben.

Peter Senge (Rick Ross), Kommentar aus der Zeitschrift Unternehmensentwicklung (Peter Wagner)