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Ihr Erfolgstipp
| 20/2001 |
Persönlich glaubwürdig sein |
Glaubwürdigkeit ist die Saat, aus der Vertrauen erwächst. Ohne gegenseitiges Vertrauen ist eine gewinnbringende Zusammenarbeit unmöglich. Komplizierte Regelwerke und eine Flut an Vorschriften, können die leider immer seltener werdende "Handschlagqualität" nicht ersetzen. Glaubwürdige Menschen sind verläßlich und einschätzbar. Darin besteht der Kern dieser Eigenschaft.
Fünf Verhaltensweisen erhöhen die Wirkung der Glaubwürdigkeit:
- Gespräche werden in der gebotenen Offenheit geführt. Wichtiges wird nicht verschwiegen. Es gibt kein Taktieren oder bewußtes Zurückhalten von Informationen.
- Zusagen werden in verbindlicher Form getroffen. Es gibt keine "Interpretationshintertüren" (= das war ja ganz anders gemeint). Zusagen werden eingehalten ohne fadenscheinige Entschuldigungen für eigene Versäumnisse, durch die man nicht halten konnte, was versprochen wurde.
- Das, wofür man einsteht und wozu man sich bekennt, bleibt konstant.
- Die eigene Meinung dreht sich nicht wie ein Fähnchen im Wind, nach der Gunst der Umstände.
- Empfindungen und Gefühle werden ausgedrückt. Speziell dann, wenn bestehende Mißstimmungen das Vertrauensklima gefährden könnten.
- Reden und Handeln stehen in offensichtlichem Einklang und driften nicht voneinander ab.
Hans Eicher's Tip: Bauen Sie auf die eigene Glaubwürdigkeit, der sichersten Grundlage um hohes Vertrauen zu gewinnen.
Vergütung: Koppelung an die Erreichung von Zielen.
Wir beraten Sie gerne bei der Einführung Ihrer Teleteams. 01 7996514-0
Quelle: ManagerSeminare 42, Mai/Juni 2000 |
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